よくある質問

Q お話し相手サービスって何ですか?

「心のホットライン ゆくりは ねっと」で行っている、お話相手サービスとは、有料(お金を払っていただくことでご利用できる)で、あなたの電話のお話し相手になるというサービスです。例えば、日ごろ悩んでいること、周りの人には相談できないこと、仕事での愚痴を聴いてほしい時など、話を聴いてほしいというニーズをお持ちの方に対して、聴くことを通して、すっきりしてもらう、元気になってもらおうというサービスです。お話の内容はどんなことでもかまいません。

あなたのお話をしっかりお聴きさせていただきます。イメージしにくいようでしたら、電話カウンセリングのようなものをイメージしていただくと分かりやすいと思います。ゆくりは ねっと では、「アドバイスはいらないから、お話相手になってほしい」、「とにかく話を聴いて欲しい」という方に対しては、お話を傾聴することをメインとする非指示型(問題解決に向けたアドバイスは行わない)の方法をとっています。

逆に、相談者様が、「その問題を解決するためのアドバイスが欲しい」という場合は、相談者様と一緒にその問題を考え、問題解決に向けたアドバイスを行っています。

「相談者様の話を聴くこと」「問題解決のアドバイスをすること」相談者様のニーズに合わせてご利用していただくことが可能です。

※ご予約お申し込みフォームに、「アドバイスを希望する」・「希望しない」のチェックボタンがありますので、相談者様のニーズに合わせてお選びください。

Q 予約後にキャンセルをした場合、「キャンセル料」はかかりますか?

原則として、ご入金後の返金はお断りしています。予めご了承の上、お申し込み下さい。

ご入金の前であれば、ご予約をキャンセルすることができます。キャンセル料もかかりません。ただ、直前までキャンセルの連絡をいただかなかった場合、他の方の予約が受け入れられなくなり、ご迷惑をおかけすることがありますので、キャンセルをされる場合はなるべく早めにメールでご連絡ください。

Q お支払いの振込口座はいつ教えてもらえるのですか?

ご予約フォームより、必要事項をご記入の上、仮予約のメールを送信いただければ、24時間以内に、予約日の決定のメールとともに、振込口座をメールでご案内いたします。

Q  ゆくりはねっと の電話番号はいつ教えてもらえるのですか?

正式なご相談日が決まりましたら、ゆくりは ねっとからのメールで、決定した日時と、当日おかけいただく電話番号(Skypeの場合は、おかけいただくSkype ID)をお伝えいたします^^

Q 予約は何日前からできますか?

まったく制限はありません。1週間前からでも2週間前からでも結構です。だいたいの方は3~4日前くらいに予約されています。

しかしながら悩みというのはどうしても、その時のつらい気持ちをどうにかしたいというニーズがあることも理解していますので、翌日や当日に、ゆくりはねっとをご利用されたいという方がいらっしゃいましたら、1度「ご相談予約フォーム」からその旨をお問い合わせください。ご相談の希望日に予約が入っていなければお取りすることも可能です。

ただし、前もっての振込確認が必要となりますので、その点だけご注意ください。

※当日などで、どうしても前もってお振込みができない場合などは、1度その旨をお問い合わせください。その場合は、後からのお振込みしていただくことも可能です。

Q 予約の優先順位とかはありますか?

長く利用されている方や予約時間が長い方を優先することは一切ありません。予約は早く連絡いただいた方から順に入れさせていただいております。


Q ゆくりはねっとの利用者の男女比と年代を教えてください。

ゆくりはねっとの相談者様の男女比は、あくまでこれまでの相談に関してですが、だいたい女性が7割、男性が3割といった感じです。年代は、20代、30代、40代の相談者様が圧倒的に多いです。(20代、30代、40代とも同じくらいの割合で、ゆくりは ねっとのご相談者様の8割くらいを占めています)10代、50代、または60代以降の方のご相談もあり、幅広く多くの方にご利用いただいています^^


Q ゆくりはねっとの利用者の1回の利用時間は、平均どれくらいですか?

ゆくりはねっとの相談者様の、1回のご利用時間は、各人さまざまですが、これまでの相談に関しましては1時間、または1時間30分で希望される方が多いです。ちょっと話を聴いてほしい、そんなに、長くなくてもよいという場合は料金の安い30分のコースもありますのでそちらをご利用ください^^
もちろん、たっぷり2時間じっくり話がしたいという場合でも、大丈夫です。お問い合わせフォームからご希望のお時間を選んでください。

これまでの、経験から言わせていただくと、電話の内容は、現在の相談者様のお悩みに対してのご相談がほとんどなので、じっくりそのお話をお聴きし、具体的なアドバイスを行う場合はやはり1時間30分くらいは必要かなという感じはしています^^;1時間だと割りとあっという間なんですよね^^; 1時間でお申込みされて、延長される方も多いです。ですので、個人的なおすすめは1時間30分のコースだと感じています。ご参考までに。

Q.相談はどんな内容が多いですか?

具体的には、相談者様の守秘義務がありますので、お答えできませんが 大まかなジャンルでしたら、お答えできます。こちらの記事を参考にしてもらえたらと思います。
悩み電話相談の相談内容(どんな相談が多い?)


その他、どんなことでもかまいませんので、何かご不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。ご質問は、こちらお問い合わせフォームから。お名前、メールアドレスをご記入の上、質問内容をご記入の上、送信してください。

maehe

お急ぎの方はこちらから

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カウンセラー:プロフィール

カウンセラー:プロフィール

松葉 謙(まつばけん)
1981年、三重県 いなべ市生まれ。
児童養護施設で児童指導員として勤務。退職後、インドに一人放浪の旅へ。マザーテレサの施設「死を待つ人の家」で自分の残りの命の使い方を考えさせられる。

帰国後、2010年、昼間はNPOの小さな学校で6年間教師として不登校・高校中退、高卒認定のサポートに関わる。

同時に、夜間悩み電話相談サービス 【心のホットライン ゆくりはねっと】を開設。立ち上げから6年で、2,000人以上の心の悩み相談を聴く。

また、全国でも珍しい「才能アドバイザー」を名のり、これまで多くの人の、転職相談や、才能についてのアドバイスを行う。

人間関係の心の悩みや、トラウマの治療も専門としており、薬を使わない根本治療を行っている。

2016年 教師を退職。カウンセラー、ヒーラーとして本格的に独立する。夢は、「生きる力を育む寺子屋」を創ること(現在、準備中♪)
プロフィールの詳細は→こちら

出版社の方へ         【執筆・原稿のご依頼はこちらまで】

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取材・執筆をご希望される方は、お手数おかけしますが取材目的・媒体・企画内容などを電話、またはメールよりご連絡ください。
このカウンセラーというお仕事を通して、これまで約2,000名の方の心のお悩みをお聴きしてきました。カウンセリングの中でお伝えさせていただいてきた「心が楽になる考え方」を、より多くの方にお役に立てるよう、現在、「人間関係の悩みを解決する方法」、「トラウマの消し方」、「人生をもっと楽に生きられる考え方」「苦しみが生まれる仕組みと苦しみの取り除き方」などをテーマに商業出版を考えております。ご賛同いただける出版社様からの執筆のご依頼はできる限り協力させていただきたいと考えております。もしもご縁がありましたらよろしくお願いたします。詳細は、下記のリンクから御覧ください。
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