Ｑ お話し相手サービスって何ですか？
「心のホットライン ゆくりは ねっと」で行っている、お話相手サービスとは、有料（お金を払っていただくことでご利用できる）で、あなたの電話のお話し相手になるというサービスです。例えば、日ごろ悩んでいること、周りの人には相談できないこと、仕事での愚痴を聴いてほしい時など、話を聴いてほしいというニーズをお持ちの方に対して、聴くことを通して、すっきりしてもらう、元気になってもらおうというサービスです。お話の内容はどんなことでもかまいません。
あなたのお話をしっかりお聴きさせていただきます。イメージしにくいようでしたら、電話カウンセリングのようなものをイメージしていただくと分かりやすいと思います。ゆくりは ねっと では、「アドバイスはいらないから、お話相手になってほしい」、「とにかく話を聴いて欲しい」という方に対しては、お話を傾聴することをメインとする非指示型（問題解決に向けたアドバイスは行わない）の方法をとっています。
逆に、相談者様が、「その問題を解決するためのアドバイスが欲しい」という場合は、相談者様と一緒にその問題を考え、問題解決に向けたアドバイスを行っています。
「相談者様の話を聴くこと」「問題解決のアドバイスをすること」相談者様のニーズに合わせてご利用していただくことが可能です。
※ご予約お申し込みフォームに、「アドバイスを希望する」・「希望しない」のチェックボタンがありますので、相談者様のニーズに合わせてお選びください。
Ｑ 予約後にキャンセルをした場合、「キャンセル料」はかかりますか？
原則として、ご入金後の返金はお断りしています。予めご了承の上、お申し込み下さい。
ご入金の前であれば、ご予約をキャンセルすることができます。キャンセル料もかかりません。ただ、直前までキャンセルの連絡をいただかなかった場合、他の方の予約が受け入れられなくなり、ご迷惑をおかけすることがありますので、キャンセルをされる場合はなるべく早めにメールでご連絡ください。
Ｑ お支払いの振込口座はいつ教えてもらえるのですか？
ご予約フォームより、必要事項をご記入の上、仮予約のメールを送信いただければ、２４時間以内に、予約日の決定のメールとともに、振込口座をメールでご案内いたします。
Q ゆくりはねっと の電話番号はいつ教えてもらえるのですか？
正式なご相談日が決まりましたら、ゆくりは ねっとからのメールで、決定した日時と、当日おかけいただく電話番号（Skypeの場合は、おかけいただくSkype ID）をお伝えいたします＾＾
Ｑ 予約は何日前からできますか？
まったく制限はありません。１週間前からでも２週間前からでも結構です。だいたいの方は３～４日前くらいに予約されています。
しかしながら悩みというのはどうしても、その時のつらい気持ちをどうにかしたいというニーズがあることも理解していますので、翌日や当日に、ゆくりはねっとをご利用されたいという方がいらっしゃいましたら、１度「ご相談予約フォーム」からその旨をお問い合わせください。ご相談の希望日に予約が入っていなければお取りすることも可能です。
ただし、前もっての振込確認が必要となりますので、その点だけご注意ください。
※当日などで、どうしても前もってお振込みができない場合などは、１度その旨をお問い合わせください。その場合は、後からのお振込みしていただくことも可能です。
Ｑ 予約の優先順位とかはありますか？
長く利用されている方や予約時間が長い方を優先することは一切ありません。予約は早く連絡いただいた方から順に入れさせていただいております。
Ｑ ゆくりはねっとの利用者の男女比と年代を教えてください。
ゆくりはねっとの相談者様の男女比は、あくまでこれまでの相談に関してですが、だいたい女性が７割、男性が３割といった感じです。年代は、２０代、３０代、４０代の相談者様が圧倒的に多いです。（２０代、３０代、４０代とも同じくらいの割合で、ゆくりは ねっとのご相談者様の8割くらいを占めています）１０代、５０代、または６０代以降の方のご相談もあり、幅広く多くの方にご利用いただいています^^
Ｑ ゆくりはねっとの利用者の１回の利用時間は、平均どれくらいですか？
ゆくりはねっとの相談者様の、１回のご利用時間は、各人さまざまですが、これまでの相談に関しましては１時間、または１時間３０分で希望される方が多いです。ちょっと話を聴いてほしい、そんなに、長くなくてもよいという場合は料金の安い３０分のコースもありますのでそちらをご利用ください^^
もちろん、たっぷり２時間じっくり話がしたいという場合でも、大丈夫です。お問い合わせフォームからご希望のお時間を選んでください。
これまでの、経験から言わせていただくと、電話の内容は、現在の相談者様のお悩みに対してのご相談がほとんどなので、じっくりそのお話をお聴きし、具体的なアドバイスを行う場合はやはり１時間３０分くらいは必要かなという感じはしています^^;１時間だと割りとあっという間なんですよね^^; １時間でお申込みされて、延長される方も多いです。ですので、個人的なおすすめは１時間３０分のコースだと感じています。ご参考までに。
Q.相談はどんな内容が多いですか？
具体的には、相談者様の守秘義務がありますので、お答えできませんが 大まかなジャンルでしたら、お答えできます。こちらの記事を参考にしてもらえたらと思います。
→悩み電話相談の相談内容（どんな相談が多い？）
その他、どんなことでもかまいませんので、何かご不明な点がございましたら、気軽にお問い合わせください。ご質問は、こちらお問い合わせフォームから。お名前、メールアドレスをご記入の上、質問内容をご記入の上、送信してください。
